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Comment commander des livres et d’autres documents de la bibliothèque en utilisant le service sans contact?
Il y a trois façons de nous faire parvenir vos commandes :
- Commandez directement de notre catalogue en ligne. Voir les détails ci-dessous.
- Appelez la bibliothèque. Si nous ne répondons pas, laissez un message : 819 562-4949.
- Envoyez un courriel. bibliolen@gmail.com
Vous avez encore des questions ? Visitez la foire aux questions.
Comment commander directement de notre catalogue en ligne :
1- Accéder à notre catalogue en ligne ici:
https://mbcpe.ent.sirsidynix.net/client/fr_CA/Estrie
2- Connectez-vous à votre compte en cliquant sur «Mon dossier d’usager» en haut de la page à droite
Votre NOM D’USAGER est votre numéro de carte de bibliothèque. (Exemple: MEM123456)
Votre MOT DE PASSE est la première lettre de votre nom de famille (en majuscule) + les 4 derniers chiffres de votre carte de bibliothèque. (Exemple: B3456)
Si vous avez perdu votre numéro de carte de bibliothèque, veuillez contacter la bibliothèque sur la plateforme virtuelle Réponse à tout, ou simplement appeler la Bibliothèque.
3- Sélectionnez «Lennoxville» dans le menu déroulant à gauche de la barre de recherche.
4-Inscrivez votre recherche dans la barre de recherche et cliquez «Rechercher». Vous pouvez chercher par auteur, titre, ou sujet.
5-Pour vous assurez de n’avoir que des documents de Lennoxville dans vos résultats, sélectionnez encore une fois «Lennoxville» dans la liste de bibliothèques qui se trouve dans le menu de navigation sur le côté gauche de l’écran sous la rubrique «Limiter les résultats de recherche».
Vous pouvez mieux cerner l’objet de votre recherche en utilisant les autres options qui se trouvent dans ce même menu de navigation.
6- Quand vous avez trouvé le document que vous souhaitez demander, cliquez sur le bouton «Réserver» qui se trouve à droite du titre.
7- Assurez-vous de sélectionner «Lennoxville» comme bibliothèque de retrait, et cliquez sur «Effectuer des réservations».
8- Quand les documents que vous avez demandés seront disponibles, vous recevrez un courriel automatique pour vous en aviser. Vous pouvez passer à tout moment pendant nos heures d’ouverture pour récupérer votre commande . Les usagers qui n’ont pas fourni de courriel, seront contactés par téléphone quand leurs réservations seront disponibles.
Si vous avez des questions, ou si vous rencontrez quelque difficulté qu’il soit, veuillez contacter la bibliothèque par l’un des moyens suivants :
courriel : bibliolen@gmail.com
téléphone : 819-562-4949
La plateforme virtuelle Réponse à tout
Questions fréquemment posées
Comment retourner des documents ?
Vous pouvez laisser les documents que vous souhaitez remettre — livres, DVD, livre audio, etc.– à tout moment dans la chute aux livres qui se trouve devant la porte principale de la bibliothèque. Il y a aussi une boîte pour les retours à l’intérieur de la bibliothèque que vous pouvez utiliser pendant les heures d’ouverture.
Puis-je emprunter des DVD? Comment puis-je payer pour la location?
Oui. Vous pouvez commander un DVD de la même façon que vous commandez un livre. Notez que nous n’acceptons que argent comptant (2$ par film, maximum de 5 films à la fois OU 5$ par télésérie, maximum de 2 saisons à la fois)
Vous pouvez aussi vous procurer la carte « Visionnez à volonté » eau coût de 15$ par mois. Celle-ci vous permet d’emprunter autant de films et de téléséries que vous souhaitez dans une période de 4 semaines (les règles de prêts normales s’appliquent).
Les prêts Inter-Biblio sont-ils possibles?
Oui. Commander vos documents vous-mêmes en vous branchant sur le site de prêt inter-bibliothèque ZPortal au lien suivant : https://biblio.vdxhost.com/fr/zportal, ou bien demander de l’aide au comptoir de prêt.
Je ne suis pas membre de la bibliothèque mais je souhaite m’abonner. Comment procéder ?
Vous pouvez faire votre demande d’abonnement à la bibliothèque au comptoir de prêts, ou en ligne. Accéder au formulaire d’abonnement à distance ici. Plus d’information sur les abonnements ici: bibliolennoxvillelibrary.ca/fr/devenir-membre/