Questions fréquemment posées

Comment commander des livres et d’autres documents de la bibliothèque en utilisant le service sans contact?

  • Il y a trois façons de nous faire parvenir vos commandes :

Comment puis-je récupérer les documents que j’ai demandés?

Vous pouvez passer  à tout moment pendant nos heures d’ouverture. Les usagers qui n’ont pas fourni de courriel, seront contactés par téléphone quand leurs réservations seront disponibles. Apportez un sac pour transporter vos documents.

Comment retourner des documents ?

Vous pouvez laisser les documents que vous souhaitez remettre — livres, DVD, livre audio, etc.– à tout moment dans la chute aux livres qui se trouve devant la porte principale de la bibliothèque. Il y a aussi une boîte pour les retours à l’intérieur de la bibliothèque que vous pouvez utiliser pendant les heures d’ouverture.

Puis-je emprunter des DVD? Comment puis-je payer pour la location?

Oui. Vous pouvez commander un DVD de la même façon que vous commandez un livre.  Apportez le montant exact si possible. (2$ par film, maximum de 5 films à la fois OU 5$ par télésérie, maximum de 2 saisons à la fois)

La carte « Visionnez à volonté » est toujours disponible au coût de 15$ par mois (Merci d’apporter le montant exact).

Les prêts Inter-Biblio sont-ils possibles?

Oui. Commander vos documents vous-mêmes en vous branchant sur le site de prêt inter-bibliothèque ZPortal au lien suivant :  https://biblio.vdxhost.com/fr/zportal, ou bien demander de l’aide au comptoir de prêt.

Dois-je craindre la transmission du virus de la Covid-19 en empruntant des documents?

Conformément aux directives de l’Association des Bibliothèques Publiques du Québec, nous observons une quarantaine de 24 heures pour tout document en circulation. Les documents retournés à la bibliothèque sont ainsi mis de côté pendant 24 heures avant de redevenir disponibles. Nous vous encourageons aussi à observer cette quarantaine de trois jours chez vous après avoir emprunté des documents. Nous vous assurons que nous demeurons flexibles au sujet des délais de retour.

Je ne suis pas membre de la bibliothèque mais je souhaite m’abonner. Comment procéder pendant cette période de réouverture partielle ?

Vous pouvez faire votre demande d’abonnement à la bibliothèque au comptoir de prêts, ou en ligne en utilisant le formulaire d’abonnement à distance ici. Plus d’information sur les abonnements ici: bibliolennoxvillelibrary.ca/fr/devenir-membre/