{"id":2443,"date":"2020-06-16T15:02:48","date_gmt":"2020-06-16T19:02:48","guid":{"rendered":"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/?page_id=2443"},"modified":"2021-09-09T12:52:26","modified_gmt":"2021-09-09T16:52:26","slug":"demande-de-documents","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/fr\/demande-de-documents\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/item-request\/\"><em>click here for the English version of this page<\/em><\/a><\/p>\n<h2><b>Comment commander des livres et d&rsquo;autres documents de la biblioth\u00e8que en utilisant le service sans contact?<\/b><\/h2>\n<p>Il y a trois fa\u00e7ons de nous faire parvenir vos commandes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Commandez directement de notre catalogue en ligne. Voir les d\u00e9tails ci-dessous.<\/li>\n<li>Appelez la biblioth\u00e8que. Si nous ne r\u00e9pondons pas, laissez un message\u00a0: 819\u00a0562-4949.<\/li>\n<li>Envoyez un courriel. <a href=\"mailto:bibliolen@gmail.com\">bibliolen@gmail.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/fr\/reouverture-faq\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Vous avez encore des questions ? Visitez la foire aux questions.<\/a><\/p>\n<p><strong>Comment commander directement de notre catalogue en ligne :<\/strong><\/p>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b>1- <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Acc\u00e9der \u00e0 notre catalogue en ligne ici:<\/span><\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><a href=\"https:\/\/mbcpe.ent.sirsidynix.net\/client\/fr_CA\/Estrie\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/mbcpe.ent.sirsidynix.net\/client\/fr_CA\/Estrie<\/span><\/a><\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b>2- <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Connectez-vous \u00e0 votre compte en cliquant sur \u00abMon dossier d\u2019usager\u00bb en haut de la page \u00e0 droite<\/span><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF1.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2441\" src=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF1.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF1.png 977w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF1-300x230.png 300w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF1-768x590.png 768w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF1-624x479.png 624w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff0000;\"><i>Votre<\/i><i> NOM D&rsquo;USAGER <\/i><i>est votre num\u00e9ro de carte de biblioth\u00e8que.<\/i><i> (<\/i><i>Exemple<\/i><i>: MEM123456)<\/i><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff0000;\"><i>Votre<\/i><i> MOT DE PASSE <\/i><i>est<\/i><i> l<\/i><i>a premi\u00e8re lettre de votre nom de famille (en majuscule)<\/i><i> +\u00a0 les 4 derniers chiffres de votre carte de biblioth\u00e8que. (<\/i><i>Exemple<\/i><i>: B3456)<\/i><\/span><\/strong><\/p>\n<p><strong><i>Si vous avez perdu votre num\u00e9ro de carte de biblioth\u00e8que, veuillez contacter la biblioth\u00e8que sur<\/i><a href=\"https:\/\/bibliopresto.typeform.com\/to\/JTugfm\"><i> la plateforme virtuelle R\u00e9ponse \u00e0 tout<\/i><\/a><i>, ou simplement appeler la Biblioth\u00e8que.<\/i><\/strong><\/p>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b>3- <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez \u00abLennoxville\u00bb dans le menu d\u00e9roulant \u00e0 gauche de la barre de recherche.<\/span><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF2.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2440\" src=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF2.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"613\" srcset=\"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF2.png 1048w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF2-300x245.png 300w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF2-768x628.png 768w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF2-1024x837.png 1024w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF2-624x510.png 624w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b>4-<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Inscrivez votre recherche dans la barre de recherche et cliquez \u00abRechercher\u00bb. Vous pouvez chercher par auteur, titre, ou sujet.<\/span><\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b>5-<\/b><\/span><span style=\"color: #800000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour vous assurez de n&rsquo;avoir que des documents de Lennoxville dans vos r\u00e9sultats, s\u00e9lectionnez encore une fois \u00abLennoxville\u00bb dans la liste de biblioth\u00e8ques qui se trouve dans le menu de navigation sur le c\u00f4t\u00e9 gauche de l&rsquo;\u00e9cran sous la rubrique <\/span><\/span><span style=\"color: #800000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abLimiter les r\u00e9sultats de recherche\u00bb.<\/span><\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez mieux cerner l\u2019objet de votre recherche en utilisant les autres options qui se trouvent <\/span><\/span><span style=\"color: #800000;\"><span style=\"font-weight: 400;\">dans ce m\u00eame menu de navigation.<\/span><\/span><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF3.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2439\" src=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF3.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"711\" srcset=\"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF3.png 936w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF3-300x284.png 300w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF3-768x728.png 768w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF3-624x591.png 624w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; color: #800000;\">6- Quand vous avez trouv\u00e9 le document que vous souhaitez demander, cliquez sur le bouton \u00abR\u00e9server\u00bb qui se trouve \u00e0 droite du titre.<\/span><\/h3>\n<h3><a href=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF4.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2438\" src=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF4.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF4.png 853w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF4-300x195.png 300w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF4-768x499.png 768w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF4-624x405.png 624w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; color: #800000;\">7- Assurez-vous de s\u00e9lectionner \u00abLennoxville\u00bb comme biblioth\u00e8que de retrait, et cliquez sur \u00abEffectuer des r\u00e9servations\u00bb.<\/span><a href=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF5.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-2437\" src=\"http:\/\/new.bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF5.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"602\" srcset=\"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF5.png 1000w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF5-300x241.png 300w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF5-768x616.png 768w, https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/EnterpriseF5-624x500.png 624w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; color: #800000;\">8- Quand les documents que vous avez demand\u00e9s seront disponibles, vous recevrez un courriel automatique pour vous en aviser. Vous pouvez passer \u00e0 tout moment pendant nos heures d&rsquo;ouverture pour r\u00e9cup\u00e9rer votre commande . <em>Les usagers qui n&rsquo;ont pas fourni de courriel, seront contact\u00e9s par t\u00e9l\u00e9phone quand leurs r\u00e9servations seront disponibles.<\/em><\/span><\/h3>\n<h3><b>Si vous avez des questions, ou si vous rencontrez quelque difficult\u00e9 qu\u2019il soit, veuillez contacter la biblioth\u00e8que par l\u2019un des moyens suivants :<\/b><\/h3>\n<h3><b>courriel : <\/b><a href=\"mailto:bibliolen@gmail.com\"><b>bibliolen@gmail.com<\/b><\/a><\/h3>\n<h3><b>t\u00e9l\u00e9phone : 819-562-4949<\/b><\/h3>\n<h3><a href=\"https:\/\/bibliopresto.typeform.com\/to\/JTugfm\"><b>La plateforme virtuelle R\u00e9ponse \u00e0 tout<\/b><\/a><\/h3>\n<h2><b>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/b><\/h2>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b>Comment retourner des documents ?<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez laisser les documents que vous souhaitez remettre &#8212; livres, DVD, livre audio, etc.&#8211; \u00e0 tout moment dans la chute aux livres qui se trouve devant la porte principale de la biblioth\u00e8que. Il y a aussi une bo\u00eete pour les retours \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de la biblioth\u00e8que que vous pouvez utiliser pendant les heures d&rsquo;ouverture.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b>Puis-je emprunter des DVD? Comment puis-je payer pour la location?<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui. Vous pouvez commander un DVD de la m\u00eame fa\u00e7on que vous commandez un livre. Notez que nous n&rsquo;acceptons que argent comptant (2$ par film, maximum de 5 films \u00e0 la fois OU 5$ par t\u00e9l\u00e9s\u00e9rie, maximum de 2 saisons \u00e0 la fois)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez aussi vous procurer la carte \u00ab Visionnez \u00e0 volont\u00e9 \u00bb eau co\u00fbt de 15$ par mois. Celle-ci vous permet d&#8217;emprunter autant de films et de t\u00e9l\u00e9s\u00e9ries que vous souhaitez dans une p\u00e9riode de 4 semaines (les r\u00e8gles de pr\u00eats normales s&rsquo;appliquent).<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><b>Les pr\u00eats Inter-Biblio sont-ils possibles?<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui. Commander vos documents vous-m\u00eames en vous branchant sur le site de pr\u00eat inter-biblioth\u00e8que ZPortal au lien suivant :\u00a0 <a href=\"https:\/\/biblio.vdxhost.com\/fr\/zportal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/biblio.vdxhost.com\/fr\/zportal<\/a>, ou bien demander de l&rsquo;aide au comptoir de pr\u00eat.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #800000;\"><strong>Je ne suis pas membre de la biblioth\u00e8que mais je souhaite m\u2019abonner. Comment proc\u00e9der ?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Vous pouvez faire votre demande d&rsquo;abonnement \u00e0 la biblioth\u00e8que au comptoir de pr\u00eats, ou en ligne. Acc\u00e9der au\u00a0<a href=\"https:\/\/www.reseaubiblioestrie.qc.ca\/fr\/other\/comment-vous-abonner\/formulaire-d-abonnement-renouvellement-en-ligne-gratuit\">formulaire d\u2019abonnement \u00e0 distance ici<\/a>. Plus d&rsquo;information sur les abonnements ici:\u00a0<a href=\"https:\/\/bibliolennoxvillelibrary.ca\/fr\/devenir-membre\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">bibliolennoxvillelibrary.ca\/fr\/devenir-membre\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>click here for the English version of this page Comment commander des livres et d&rsquo;autres documents de la biblioth\u00e8que en utilisant le service sans contact? Il y a trois fa\u00e7ons de nous faire parvenir vos commandes\u00a0: Commandez directement de notre catalogue en ligne. Voir les d\u00e9tails ci-dessous. 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